Cara Berinteraksi dengan Teman Guru, Staf dan Siswa yang Berbeda Generasi

Cara Berinteraksi dengan Teman Guru, Staf dan Siswa yang Berbeda Generasi

  Desember 22, 2018    Haryanto Fnu

---

Guru dan Staf Sekolah

Pada hari Jum'at tanggal 7 Desember lalu saya mengikuti kegiatan pengembangan profesional di distrik tempat saya bekerja. Materi yang disampaikan oleh pembicara adalah tentang bagaimana memahami karakteristik manusia berdasarkan generasinya agar bisa berinteraksi dengan baik di tempat kerja (sekolah) dengan guru, staf dan siswa. Di sekolah saya paling tidak ada guru dan staf dari 3 generasi yang berbeda, ada yang mendekati pensiun dan ada yang belum lama lulus SMA.

Berikut ini saya coba rangkum tentang pembagian generasi dan cara berinteraksi dengan guru, staf dan siswa di lingkungan sekolah yang berbeda generasi.  Rangkuman saya ambil dari materi pembicara dan beberapa artikel di internet. Sumber-sumber yang saya ambil berdasarkan konteks Amerika, tetapi akan saya coba sesuaikan dengan konteks Indonesia.

Pembagian Generasi
Pengertian generasi yang mudah dipahami adalah sebuah golongan/grup yang mempunyai kesamaan tahun lahir, umur, tempat dan kejadian penting dalam tahap perkembangan hidup mereka. Anggota generasi berbagi pengalaman yang mempengaruhi pemikiran, nilai-nilai, perilaku dan reaksi. Tentu saja setiap individu membawa atau mempunyai kepribadian, pengaruh dan latar belakang sesuai dengan ras, kelas sosial, jenis kelamin, wilayah, keluarga dan agama, tetapi secara umum manusia yang lahir pada periode waktu tertentu mempunyai kesamaan sifat-sifat.


Pembagian generasi dan sifat-sifatnya di Amerika tentu saja akan berbeda dengan pembagian generasi dan sifat-sifatnya di Indonesia, oleh karena itu saya akan coba merangkum secara umum dan menambahkan dalam konteks Indonesia. Ada sedikit perbedaan periode tahun yang dikemukakan oleh beberapa penulis tentang pembagian generasi di Amerika, tetapi saya akan menulis yang lebih banyak digunakan dalam berbagai tulisan. Berikut ini adalah pembagian generasi di Amerika, yaitu Generasi Tradisional (Traditionalists) yang lahir tahun 1922 - 1946, Generasi Ledakan Bayi (Baby Boomers) yang lahir tahun 1947 - 1964, Generasi X yang lahir tahun 1965 - 1981, Generasi Y (Millennials) yang lahir tahun 1982 - 2000 dan Generasi Z yang lahir tahun 2001 - 2016.

Generasi Tradisional
Generasi tradisional bercirikan mengajar atau bekerja di satu sekolah dalam jangka waktu lama, mengalami masa perang, kesulitan ekonomi dan teknologi belum berkembang. Sedangkan sifat-sifat generasi ini adalah loyal pada pekerjaan, patuh aturan, tidak peduli dengan penghargaan, tidak suka konflik dan pekerja keras. Mereka mengajar atau bekerja dalam jangka waktu yang lama pada satu sekolah dan dekat dari rumah karena belum banyak kendaraan yang bisa digunakan untuk berpindah tempat secara mudah dan cepat. Mereka patuh terhadap aturan sekolah dan norma sosial, menggunakan bahasa formal, suka berjabat tangan, suka memberikan tulisan atau ucapan terima kasih, peduli dengan sopan santun (adat) tradisional, suka dipanggil dengan sebutan Pak (Mr./Sir) dan Bu (Mrs./Ma'am). Mereka adalah pekerja keras yang lebih peduli pada pengalaman dan melakukan pekerjaan dengan baik dari pada penghargaan atau promosi jabatan. Mereka lebih suka menyelesaikan masalah dengan tetangga, rekan kerja dan orang lain dengan kekeluargaan, membuat janjian untuk berkunjung ke rumah dan duduk bersama mencari solusi atas masalah yang terjadi. Mereka berintegritas, tepat waktu dan bertanggung jawab yang suka membuat kesan baik.
Dalam bayangan saya mungkin ini adalah generasi simbah saya, generasi yang lahir pada jaman perang kemerdekaan antara tahun 1920 - 1950 atau guru yang mengajar pada jaman penjajahan Belanda dan Jepang sampai orde lama.

Generasi Ledakan Bayi
Generasi Ledakan Bayi mempunyai sifat-sifat optimis, orientasi pada tim, orientasi pada pelayanan dan peduli dengan hubungan baik. Mereka mempunyai optimisme akan kehidupan yang lebih baik karena menyaksikan tentang persamaan hak antara kulit putih dan kulit hitam dalam pendidikan, pendaratan manusia di bulan, persamaan hak wanita dan pria dan persamaan hak warga negara. Mereka bekerja sama antar guru dan dengan masyarakat untuk membuat acara bersama seperti Parent Teacher Assosiation, Key Club, block parties, happy hours dan Secret Santa, menulis editorial dan mendorong perubahan secara menyeluruh tentang pendidikan di Amerika. Mereka membantu dan melayani masyarakat, terlibat dalam penggalangan dana dan membantu di tempat parkir sekolah. Mereka membuat hubungan baik dengan rekan kerja dengan menyapa di lorong sekolah, pesta bersama, membuat acara untuk guru yang akan pensiun dan mengadakan peringatan hari-hari besar.
Dalam konteks Indonesia saya membayangkan merupakan generasi bapak saya, yang lahir antara tahun 1951 - 1966. Mereka adalah guru-guru yang mengajar pada awal orde baru sampai sekarang, walaupun sudah banyak yang pensiun.

Generasi X
Sifat-sifat Generasi X adalah informal, casual, tangguh dan seimbang antara bekerja dan keluarga. Mereka menyukai pakaian yang santai (bukan seragam), tidak suka dengan aturan yang ketat, hubungan antara atasan dan bawahan tidak kaku. Mereka sanggup melakukan sesuatu yang mereka katakan bisa dan senang membantu teman kerja untuk mewujudkan tujuan sekolah. Mereka menjaga keseimbangan antara bekerja, bersama keluarga dan teman.
Saya membayangkan inilah generasi saya, kami yang lahir tahun 1967 - 1981, walaupun saya lahir di akhir generasi ini. Pada saat ini mereka adalah guru-guru senior dan kepala sekolah.

Generasi Y
Generasi Y atau milenial memiliki sifat-sifat percaya diri, bisa menyesuaikan antara supervisi dan jadwal yang terstruktur, berfikir global, pikiran terbuka, bisa melakukan beberapa tugas sekaligus dan kurang siap menghadapi masalah sulit. Mereka percaya diri bisa melakukan banyak hal dengan dukungan teman dan teknologi. Mereka bisa menyesuaikan dengan banyak kegiatan yang terjadwal dan pengawasan dari supervisor. Mereka berada pada jaman yang berubah dengan cepat sejalan dengan perkembangan teknologi sehingga bisa berkomunikasi global dan bisa menerima berbagai perbedaan. Mereka bisa mengerjakan beberapa kegiatan dalam satu waktu seperti membuat RPP sambil mendengarkan musik dan bekerja sambil melanjutkan studi.
Dalam bayangan saya ini adalah guru generasi setelah kami, guru-guru muda yang dilahirkan pada tahun 1982 - 2000.

Generasi Z
Generasi Z adalah mereka yang saat ini merupakan siswa dan mahasiswa. Mereka adalah yang lahir pada tahun 2001 - 2016.

Berikut ini adalah tabel pembagian generasi dan sifat-sifatnya.

Nama Generasi	Traditionalist	Baby Boom	X	Y (Millennial)	Z
Tahun Lahir	1922-1946	1947-1964	1965-1980	1981-2000	2001-2016
Nilai-nilai	Menghormati atasan Sukarela Patuh pada aturan Mengikuti adat budaya	Optimis Bekerja keras	Mandiri Informal Skeptis	Realistis Kemauan diri Fokus pada tujuan	Unik Autentik Kreativitas Berbagi
Etos Kerja	Disiplin Pekerja keras Loyal	Berpusat pada diri sendiri Sesuai arahan atasan	Orientasi pada tugas Mandiri Keseimbangan hidup	Multikerja Suka tantangan Keinginan yang kuat	Fleksibel Kemandirian Kebebasan diri
Pilihan Komunikasi	Tertulis Formal Tatap muka	Tatap muka Telepon	Tatap muka Email SMS	SMS Media sosial	Media sosial
Penggunaan Teknologi dan Sumber Informasi	Radio	Televisi	Komputer	Laptop Tablet Smartphone	Smartphone  Laptop dan tablet jadi satu
Pendekatan Pembelajaran dan Kerja	Bekerja untuk hidup	Kemapanan kerja	Keseimbangan antara kerja dan keluarga	Bebas dan fleksibel	Bebas dan fleksibel
Pilihan Umpan Balik	Tanpa umpan balik berarti bagus	Tidak suka umpan balik yang tajam	Langsung	Cepat Banyak umpan balik	Segera Sedikit umpan balik
Stereotip	Pakaian jadul Patuh aturan Praktis	Ambisius Optimis	Pengambil resiko Berpusat pada diri sendiri	Tergantung teknologi Kutu loncat	Multikerja Konsentrasi mudah terganggu Apatis

Berikut adalah cara berinteraksi dengan teman kerja ataupun siswa yang berbeda generasi agar berjalan harmoni:

Saling Menghormati
Guru yang muda menghormati yang senior, sedangkan yang senior mengapresiasi potensi dan semangat yang muda.

Fleksibel dan Akomodatif
Menyesuaikan diri dengan sifat dan nilai-nilai yang dimiliki teman kerja dan mengakomodasi kebutuhan dan pilihan mereka. Misalnya, ketika memberitahu tentang pengumuman kegiatan sekolah untuk guru senior selain diemail atau pesan lewat WA juga ditemui secara langsung.

Hindari Stereotip
Hindari menilai teman kerja berdasarkan usia atau generasinya karena setiap individu memiliki sifat individu yang mungkin berbeda dengan generasinya. Misalnya, guru muda belum tentu kurang terampil dan belum tentu guru senior kurang menguasai teknologi.

Saling Belajar
Sebagai contoh biasanya guru muda lebih mudah menguasai teknologi bisa membantu guru senior tentang teknologi baru, sedangkan guru senior bisa membantu dalam manajemen kelas karena mereka sudah banyak pengalaman mengelola kelas.

Lihat Persamaan dari pada Perbedaan
Dengan melihat persamaan dari pada perbedaan akan lebih nyaman dan mengurangi konflik. Hampir semua guru suka dengan penghargaan akan kinerjanya, saling menghormati dan beban mengajar/kerja yang hampir sama.

Jangan Menganggap Semua Mempunyai Kesiapan dan Pemahaman yang Sama
Sebelum melaksanakan sebuah tugas harus ada penjelasan yang mudah dipahami tentang tugas tersebut, hindari singkatan atau akronim, batas waktu tugas dan peran masing-masing.

Kenali Kekuatan
Jika memberikan tugas sebisa mungkin disesuaikan dengan keahlian dan kekuatannya. Misalnya, guru yang hobi fotografi diberi tugas bagian dokumentasi saat kegiatan wisuda.

Bertanya
Jika ingin mengetahui atau belum tahu tentang suatu hal lebih baik bertanya.

Bangun Sikap Saling Percaya
Dengan saling menghormati dan menghargai sifat, kebutuhan dan kinerja akan menumbuhkan sifat saling percaya antar guru/staf.

Sumber Bacaan:
The Multigenerational Workplace Chapter 1
How to Thrive in a Multi-Generational Workplace
A Guide to Managing Multiple Generations in the Workplace

Untuk informasi lebih lanjut tentang hasil riset generasi milenial di Indonesia bisa membaca artikel di bawah ini:
8 Perilaku Milenial Indonesia, Cerdas, Dompet Tipis, hingga Cuek dengan Politik
Mengenal Generasi Millennial